LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি

ap99 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা...

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ আইন মেনে চলা
ap99 আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্য সরাসরি আমাদের টিমের...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল সেটিংস এলাকায় গিয়ে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত...
বিশ্বাস চিহ্ন

গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

ap99 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শুধু প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই নয়, স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণও প্রদান করে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের সময় শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায় এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য জরুরি। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং আপনার পছন্দের বাইরে কোনো ডেটা রাখা হয় না। আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দিতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহ্যিক মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা আপনার সেবা সরবরাহে সরাসরি জড়িত তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এরপর সকল ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

অ্যাক্সেস লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারেন কোন ডিভাইস, কোন সময় এবং কোন অবস্থান থেকে লগইন হয়েছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আপনি তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং সেশন বাতিল করতে পারেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রচলিত নিয়মাবলী আমরা অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করে হালনাগাদ রাখি। আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

নীতি সামঞ্জস্যতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি এবং প্রয়োগ

ap99 এর গোপনীয়তা নীতি সকল সেবা এলাকায় একই মান বজায় রাখে। আপনি স্লট গেম খেলুন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে যোগ দিন বা স্পোর্টস বেটিং করুন, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা একইভাবে রক্ষিত হয়।...

01

সকল বিভাগে একই এনক্রিপশন

স্লট রুম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট সব জায়গায় আপনার তথ্য একই স্তরের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো বিভাগে কম বা বেশি সুরক্ষা নেই। আপনার পছন্দের গেম টাইপ যাই হোক, ডেটা সুরক্ষা স্তর অপরিবর্তিত থাকে।

02

পেমেন্ট পদ্ধতি গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket সব পদ্ধতিতেই আপনার লেনদেনের তথ্য একই নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেন আইডি শেয়ার করি।

03

ডিভাইস জুড়ে ডেটা সুরক্ষা

আপনি মোবাইল ব্রাউজার, ডেস্কটপ বা অ্যাপ যেখান থেকেই লগইন করুন, আপনার সেশন ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য একই নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। ডিভাইস পরিবর্তনে গোপনীয়তা নীতির কোনো পার্থক্য হয় না।

04

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস সুরক্ষা

আপনার গেম ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং আমানত-উত্তোলনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। সকল লেনদেন লগ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

05

মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় প্রমো ইমেইল বা এসএমএস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং এতে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা সেবা পাওয়ার কোনো পরিবর্তন হবে না। আপনার যোগাযোগের পছন্দ সম্মান করা হয় এবং তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

06

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অনুরোধে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে বাধ্য এবং আইনগত প্রয়োজন ব্যতীত সকল ডেটা স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়। এই অধিকার সকল সেবা বিভাগে সমানভাবে প্রযোজ্য।

07

স্বচ্ছতা এবং পর্যালোচনা

আমরা নিয়মিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি সবসময় বর্তমান নীতি এই পৃষ্ঠায় দেখতে পাবেন এবং আপডেটের ইতিহাস চেক করতে পারবেন।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রধান উপাদান

ap99 শুধু গেম সরবরাহ করে না, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিটি স্তরে কাজ করে। লগইন থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা নিশ্চিত করি যে...

সুরক্ষিত লগইন সিস্টেম দুই-স্তরের যাচাইকরণ এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড সব একই জায়গায়...
পেমেন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র...
গেমিং ডেটা সীমাবদ্ধতা আপনার খেলার পছন্দ এবং বাজির ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত...
কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন এবং...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার অনুরোধে আমরা আপনার সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য ব্যবহার করি এবং কোনো অতিরিক্ত ডেটা চাই না।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা কোনো পিন বা ওটিপি সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখানোর জন্য প্রয়োজন এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সরাসরি যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সরাসরি আপনার সেবা সরবরাহে জড়িত তাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় এবং তারাও যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং সাপোর্ট টিমের কাছে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনগত প্রয়োজন ব্যতীত সকল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার নিয়ন্ত্রণের অধিকার সম্পূর্ণ সম্মান করি।

না, আপনার বাজি রেকর্ড, গেম পছন্দ এবং জয়-পরাজয়ের ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে দেখা যায়। কোনো পাবলিক লিডারবোর্ড বা প্রোফাইল শেয়ারিং ফিচার নেই এবং আপনার কার্যক্রম তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এরপর সকল ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।

আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তনের আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশ করি। আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন এবং পরিবর্তনের ইতিহাস চেক করতে পারবেন যাতে স্বচ্ছতা বজায় থাকে।